往往电商部门的人手来自于互连网厂家从业者

刚刚席卷而来又轰烈而去的双十一、双十二的余热未消,我们都能看到,当今社会,通过互联网能创造巨大的产值,电子商务已经渗透到人们生活中的方方面面,自主创业、大众创新的浪潮也随之兴起,因此,而催生了电子商务+传统行业这种线上线下共同发展的模式。当然,畜牧业也没有幸免,究竟畜牧业遇到电商,会碰撞出什么火花?我国的电子商务从1997年开端,之后迅速发展,在淘宝出现之后,逐渐走入我们的日常生活中,而我国的畜牧业作为一个典型的传统行业,到2015年才开始加入电商的行列,畜牧业与电商的结合将会如何发展一直是业内人士关注的焦点,一段时间过去了,究竟畜牧业与电商的碰撞有没有产生火花,发展现状究竟如何?

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1.互联网与传统行业的知识壁垒

互联网与传统行业的知识壁垒体现在两个方面,电商部门对传统的畜牧业公司缺乏了解,传统部门对电商的理解也较为狭隘。

1)在触网的过程中,大部分企业都是设立专门的电商部门,往往电商部门的人员来自于互联网企业从业者。但是,要涉足畜牧行业的话,就得对畜牧业有一定的了解,那些来自于互联网行业的员工对畜牧产品了解不够,无法解答客户的问题,特别是在畜牧这一需要售后服务的行业。由于目前通过网络购买饲料等畜牧产品的人还很少,因此就需要电商人员进行引导,但电商人员缺乏的专业知识却难以办到,从而使企业可能失去潜在客户,这是目前很多企业都遇到的问题。

2)另外,电商不是单独运作的部门,与其他的部门息息相关,需要与公司的宣传、生产、物流等各部门进行有效沟通和协作。但现实情况是,公司其他部门对电商的理解仅仅是销售,即认为电商仅仅是把产品拿到网上销售而已。而畜牧业的公司对互联网的销售模式不太熟悉,所以也没有办法制定出有效率的线上宣传策略,这就导致营销部门与电商是割裂的,其结果是线上宣传和线下宣传甚至不能保持一致。甚至,在电商部门和其他的部门的沟通也无法保持畅通,因为其他部门的员工有的根本不用微信等通讯工具,这加大了沟通的难度,线上的客户反馈无法及时有效地传递到相关职能部门。

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2.互联网思维的泛滥——重营销而轻服务

如果说上一条是传统畜牧行业转型存在的问题的话,那么这一条就是电商遇到的问题。

由于深受互联网思维的影响,互联网从业者言必定会谈到去除中间环节、终结暴利、羊毛出在猪身上等。甚至他们对畜牧行业根本不了解,就拿价格来说事,现在很多企业标榜去除多级中间环节,但是事实是,现在大部分的饲料厂家最多都只有一级代理,有的甚至实现了直销,因此他们宣传的几级代理都是不对的。

电商存在的误区——电商就是卖饲料,客服不懂得技术知识。很多企业认为,把产品拿到网上去卖,辅之一定的营销宣传就是电商,在此过程中往往通过宣称产品的便宜以及性价比来达到销售的效果。但是,畜牧产品与日常消费品不同,客户需要的不仅是产品,还有服务,正如我们上面所说,电商人员往往对产品及服务了解有限。同时,像饲料、兽药等畜牧产品往往需求频次高,如果产品和服务好,客户就会重复购买,但是,如果不注重后续服务,那么本来可以继续进行行业合作的客户也变成了一锤子买卖。

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往往电商部门的人手来自于互连网厂家从业者。3.畜牧平台之殇——平台引流还是像平台输血

往往电商部门的人手来自于互连网厂家从业者。电商平台的优势是流量,这点在淘宝上体现的尤其明显,这也是淘宝对于京东的优势。不管是淘宝还是京东,上线农资频道都是借助其巨大的客户群体和流量带来的规模优势,但是现实却并不是这样,甚至相反。淘宝并没有给其平台上的农资店带来可观的人气,相反,农资店的客流是农资企业利用原有客户和线下宣传导流到线上的。也就是说,淘宝等电商平台并没有带来太大帮助,反而是畜牧企业在向电商平台输血。专业的畜牧平台也存在着同样的问题,销量几乎全部是线下的转化,而非客户主动从线上找到的,这就失去了电商的意义。

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电商本可以给畜牧业带来巨大的客流和销量,结果却在意料之外,原因为何呢?

1.电商平台的特点

往往电商部门的人手来自于互连网厂家从业者。淘宝等电商平台上的商品都是大众消费品,面对的几乎是全部网民,但是畜牧产品的用户只是一小部分特定的专业群体。同时由于这部分人没有养成网购习惯等导致基本不会有人在平台上找畜牧产品。

2.畜牧产品自身的特点

往往电商部门的人手来自于互连网厂家从业者。畜牧产品属于生产资料,不同于消费品,购买生产资料需要更加慎重。质量问题不仅是退货那么简单,往往还会带来巨大的损失。另外,畜牧产品的需求频次高,如果用户选择了一个认为不错的品牌,就会长期合作,为了避免操作上的麻烦或获取更大的折扣,用户会与企业进行线下交易,那么,平台就被架空。

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往往电商部门的人手来自于互连网厂家从业者。3.即做平台又卖饲料的左右互搏

除了现有互联网平台进军农牧领域,在传统企业中,有一些企业也在尝试建立专业的畜牧平台。但是,由于有些企业本身就生产产品,这就造成了一个矛盾——既做平台又卖产品。以饲料为例,饲料产品本来就具有同质化的特点,不同品牌产品间的差异不大,因此直接形成竞争。如果平台本身也卖自己品牌的饲料,那么在平台的资源分配上就会失去公平,导致的结果是平台只卖自家的产品。特别是畜牧电商尚不成熟,前期需要强力引导,引导的过程往往以自家产品为主。这一点也是值得业内人士深思的。

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电商让太多的产业发生了奇迹,走向了发展的巅峰,目前来看畜牧业遇到电商产生的结果,畜牧业似乎没有受益很多呢,也许还需要一个磨合期,让我们拭目以待,在不久的将来,也许畜牧业与电商的碰撞也能产生不错的化学反应,大概好事多磨吧!

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